Prověřte závadu dřív, než pošlete technika.
Zákazník hlásí nižší výrobu nebo chybějící data. Otevřete instalaci, zkontrolujte spojení a porovnejte aktuální hodnoty s historií. PV Logic vám pomůže rozhodnout, co lze vyřešit na dálku a s čím má technik vyjet.
Která instalace potřebuje kontrolu?
V jednom přehledu sledujete připojené elektrárny různých značek. U jednotek vidíte stav spojení, poslední kontakt a verzi aplikace. Snáze rozlišíte krátké přerušení komunikace od instalace, kterou je potřeba prověřit.
Dohledejte, kdy se provoz změnil
V detailu elektrárny projdete dostupné hodnoty střídače a jejich historii. Porovnáte výrobu, spotřebu a stav baterie před hlášeným problémem i po něm. Pokud je výjezd nutný, technik odjíždí s informacemi o dosavadním provozu.
Připojte se ke střídači na dálku
Servisní software PV Logic umožňuje připojení k řídicí jednotce, čtení hodnot a změnu podporovaných nastavení střídače. Technik pracuje v rozsahu svých oprávnění a funkcí konkrétního modelu a firmware.
Porovnejte konfiguraci a verze jednotek
Když se podobné instalace chovají různě, pomůže kontrola konfigurace a verze aplikace jednotky. PV Logic tyto údaje eviduje pro servisní diagnostiku. Možnost aktualizace aplikace jednotky a firmware střídače ověřujeme samostatně.
Co potřebujete vyřešit u svých elektráren?
Napište, jaké instalace spravujete a kde potřebujete pomoct. Projdeme s vámi možnosti vzdáleného servisu, řízení i zapojení do vašeho systému.